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24小時服務熱線： 2、普通貨物運輸:公路運輸整車及零擔運輸； 3、集裝箱運輸：運達全國各地； 4、服務：門到門服務，及時送達，代收貨款，簽單返回； 5、倉儲：全國中心城市倉儲管理。 廣州物流公司/專線作業(yè)流程： 第一步:客戶通過電話或發(fā)傳真委托我們?nèi)∝洠?第二步:提貨人員上門取貨； 第三步:貨物取回公司后由操作人員按客戶要求包裝并發(fā)運； 第四步:在客戶人員的監(jiān)控下貨物準時安全到達目的地； 第五步:我司外地網(wǎng)絡公司按時提貨，并按時送貨上門； 第六步:客服人員將貨物信息反饋給客戶； 第七步:我公司財務部門出帳單交于結(jié)帳人員上門結(jié)算。

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&n隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效復印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格，重視內(nèi)部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務。

鑫富貨運公司是一家富有雄厚實力的貨物運輸公司，集公路、長途搬家、倉儲為一體的專業(yè)物流服務性企業(yè)，公司具有寬大的信息網(wǎng)和先進的INTERNET物流管理系統(tǒng)，運輸各種貨物、倉儲設備配置精良、已建成一支高素質(zhì)專業(yè)化且具有多年倉儲，配送、運輸、操作閱歷的現(xiàn)代化物流隊伍，可根據(jù)客戶細致特性，設計策劃”個性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。不只提供各地域，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供從消費、銷售到市場跟蹤的信息網(wǎng)絡服務。具有2-30噸車輛有60余臺.并配有超越3000平方米的標準大型倉庫和近6000平方米的場地為長期客戶倉儲。

廣州物流專線鑫富物流 堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，建立安全生產(chǎn)管理責任網(wǎng)絡，逐級落實安全責任制；加強安全教育與培訓，提高全員安全素質(zhì)；堅持以人為本，建設安全文化；增加安全投入，完善安全條件；
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因為合作專線多，選擇余地大，所以能夠確保客戶的零擔貨物當天發(fā)車，比自已開專線的可能還走得快；因為貨量大，專線都很重視跟廣州鑫富物流有限公司的合作關(guān)系，所以廣州鑫富物流有限公司的發(fā)貨價格總是很低的；因為合作關(guān)系廣，全國各地所有城市都有廣州鑫富物流有限公司的合作者，在中國，鑫富幾乎沒有走不到的地方。

自己派送的貨物及時的按時效派送（時效），假設不能及時派送會及時和收貨方和發(fā)貨方中止溝通（誠信）。客戶收貨：送貨之前公司客服或送貨司機遇先和客戶聯(lián)絡，溝通送貨時間和抵達后能否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚到是道路方面的事情。